Как начать продавать на Яндекс Маркете

Расскажем, как проходит регистрация на Яндекс Маркете, какие есть формы сотрудничества, комиссии и тарифы, а также способы продвижения товаров.

Кто может продавать на Яндекс Маркете

Создать аккаунт и продавать на Маркете могут индивидуальные предприниматели, компании и самозанятые.

ИП и ООО

Для индивидуальных предпринимателей и компаний нет дополнительных ограничений для работы с Маркетом. Необходимо только соблюдать законодательство и правила площадки. 

С чего начать:

1. Пройти регистрацию в налоговой службе и получить необходимые коды ОКВЭД. Для розничной торговли через интернет нужен код 47.91.
2. Создать аккаунт на Яндекс Маркете.
3. Загрузить в личный кабинет документы, которые подтверждают соответствие требованиям безопасности, договоры с поставщиками и т.д.

Самозанятые

Чтобы самозанятому продавать на Маркете, нужно завести аккаунт в приложении «Мой налог» и привязать его к личному кабинету. Есть ряд ограничений:

• Продавать можно только с собственного склада. 
• На Маркете можно размещать изделия только собственного производства, для которых не нужны сертификаты, акцизы и маркировка.
• Запрещена продажа продовольственных товаров.

Формы сотрудничества с маркетплейсом

Яндекс Маркет для продавцов предлагает разные модели для сотрудничества.

Продавец может выбрать модель, которая подходит ему больше всего.

Fulfillment by Yandex (FBY)

Яндекс Маркет берет на себя полный цикл обслуживания заказов: от комплектации до доставки. Товары хранятся на складах Маркета. Когда покупатель делает заказ, маркетплейс самостоятельно упаковывает и отправляет товар.

Преимущества:

• Быстрая доставка. Заказы отправляются сразу после их сборки.
• Минимальные риски. Товары хранятся на складах Маркета, что снижает риск потерь и повреждений.
• Удобство. Продавцу не нужно беспокоиться о хранении и логистике.

Недостатки:

• Дополнительные расходы. Продавец оплачивает услуги хранения, сборки и упаковки товаров на складе.
• Ограничения по товарам. Некоторые категории товаров нельзя хранить на складах маркетплейса.

Fulfillment by Seller (FBS)

Продавец хранит товары на своем складе. А когда товар заказали, упаковывает его и привозит в сортировочный центр или пункт выдачи. После этого маркетплейс отправляет товары покупателям.

Преимущества:

• Контроль за качеством упаковки. Селлер сможет упаковать хрупкие товары дополнительно.
• Экономия. Не нужно платить Маркету за хранение. Небольшие партии товаров можно хранить у себя дома.

Недостатки:

• Время доставки. Доставка занимает больше времени по сравнению с моделью FBY.
• Необходимость быстрой отгрузки. Маркет назначает дату, когда нужно привезти товар на склад. Если опоздать, покупатель будет ждать товар еще дольше, а площадка начислит штраф. 

Delivery by Seller (DBS)

Модель DBS предполагает, что продавец самостоятельно хранит, упаковывает и доставляет товары. Маркет выступает только в качестве площадки для размещения товаров.

Преимущества:

• Полный контроль. Продавец контролирует все этапы продаж.
• Возможность продавать специфические товары. Можно размещать товары, которые нельзя хранить на складах Маркета.

Недостатки:

• Нагрузка на селлера. Продавец должен самостоятельно организовать хранение, упаковку и доставку товаров.
• Дополнительные затраты. Требуется больше средств, чтобы управлять процессами.

Экспресс

При экспресс-доставке покупатель получает заказ в течение 1-2 часов после его оформления. Это возможно благодаря курьерской службе Яндекс Маркета.

Преимущества:

• Скорость. Покупатель оперативно получает заказ.
• Рост выручки. Клиенты готовы платить больше за быструю доставку.

Недостатки:

• Нужен сборщик. Чтобы быстро обрабатывать заказы, на складе должен быть сборщик. 
• Ограничения по зонам доставки. Услуга доступна не во всех регионах.

Какое оборудование нужно для работы

Фото оборудование. Для создания качественного контента, который необходимо разместить в карточке товаров.

Весы. Для правильного расчета стоимости доставки.

Сканер штрихкодов. Для точного учета и обработки товаров.

Смартфон. Для быстрой обработки заказов через мобильное приложение и общения с покупателями.

Контрольно-кассовая техника (ККТ). Для печати чеков и расчетов при самостоятельной доставке.

Принтер или термопринтер. Для печати документов, ярлыков и этикеток.

Ноутбук или ПК. Для доступа в личный кабинет продавца на Яндекс Маркет.

Чем можно торговать на Яндекс Маркете

Продавец товара Яндекс Маркет может разместить:

• Товары повседневного спроса;
• Детские товары; 
• Товары для дома;
• Продукты питания. Исключение: товары с коротким сроком годности и те, для которых нужны особые условия хранения, например, холодильник.
• Одежду, обувь, аксессуары;
• Медицинские товары, кроме лекарств;
• Электронику;
• Ветеринарные препараты;
• Парфюмерию и косметику, кроме пробников и духов на разлив;
• Строительные материалы;
• Автомобильные шины;
• Крупногабаритные товары.

Есть категории, которые запрещены при любых моделях работы: 

• Наркотики и психотропные вещества;
• Алкоголь;
• Табачные изделия;
• Оружие и порох;
• Взрывчатые вещества, кроме пиротехники;
• Живые животных и насекомые;
• Ритуальные товары;
• Услуги.

Есть продукция, которой можно торговать с ограничениями. К ним относятся: ювелирные изделия, макеты оружия, продукты питания с особыми условиями хранения и товары для дома.

Товары для продажи на Маркете должны быть промаркированы, иметь документы соответствия, подробное описание и качественные фотографии и соответствовать стандартам безопасности. 

Начальные этапы работы продавца на площадке

Чтобы начать торговать на Маркете, нужно пройти несколько этапов.

Регистрация на Яндекс Маркете

Регистрация проходит на странице для партнеров. Чтобы создать личный кабинет, необходим Яндекс ID. С его помощью можно завести несколько магазинов.

Форма «стань продавцом на Яндекс Маркете».

Необходимо указать контактные данные, а затем пошагово заполнить форму. 

Далее уже в личном кабинете нужно заполнить данные о продавце, банковские реквизиты и налоговом режиме. А также выбрать модель работы с маркетплейсом.

Маркет предлагает заключить два договора:

• на оказание услуг (обязательный);
• на продвижение (только если продавец подключит услуги).

Загрузка ассортимента

Для создания карточки и загрузки товаров нужно войти в личный кабинет продавца на Яндекс Маркет в раздел Товары > Каталог > Загрузить товары.

Если товара еще нет на Маркете, нужно создать новую карточку.

Какие есть варианты:

1. Прикрепить товар к готовым карточкам. В поле «Найдите товар на Маркете» укажите название, SKU, штрих код или ссылку товара. Так можно быстро и легко добавить свой товар в общую карточку.
2. Создать новую карточку. Вручную можно создать индивидуальные карточки. Нажмите на кнопку справа «Добавить товар».

Товары можно добавить и другим способом:

Выбирайте оптимальный для вас способ.

Модерация

Перед тем как подключить магазин, Яндекс Маркет проверяет его на соответствия правилам площадки. А именно:

• корректность прайс-листа;
• наличие в ассортименте запрещенных товаров;
• совпадение названия с другими магазинами;
• актуальность цен и сроков доставки покупателям.

Если есть замечания, Маркет связывается с продавцом для их устранения.

Начало продаж

На стартовом этапе, нужно наладить:

• Управление заказами. Отслеживайте и обрабатывайте их вовремя в личном кабинете.
• Организацию доставки. Для этого выберите модель работы с маркетплейсом.
• Ведение отчетности. Регулярно обновляйте информацию о товарах и контролируйте финансы.

Комиссии и бухгалтерия

Комиссии на Яндекс Маркет для продавцов зависят от модели работы и категории товаров. А еще их можно поделить на несколько групп: обязательные, вероятные и по желанию.

Подробно о том, сколько платит Маркету продавец рассказали в статье Тарифы и комиссии Маркета в 2024 году.

Бухгалтерия 

Чтобы получать прибыль и в тоже время не нарушать закон, селлеру необходимо организовать учет всех финансовых операций.

• Учет комиссий. Для расчета прибыли и планирования важно регулярно проверять и учитывать комиссии Маркета. Они автоматически отображаются в личном кабинете.

Раздел Аналитика > Ключевые показатели > Расходы

• Налоги. В зависимости от статуса (ИП, ООО, самозанятый) могут применяться различные налоговые ставки.

— ИП на упрощенной системе налогообложения: 6% от дохода или 15% от разницы между доходами и расходами.

— ООО на общей системе налогообложения: налог на прибыль 20%, НДС 20%.

— Самозанятые: налог на профессиональный доход 4% для физических лиц и 6% для юридических лиц.

• Отчетность. Продавцы должны регулярно предоставлять отчеты в налоговые органы. Это поможет избежать штрафов и санкций.
• Финансовое планирование. Необходимо для эффективного управления ресурсами, уменьшения затрат и роста прибыли. Важно учитывать все затраты, включая комиссии, налоги, стоимость хранения и доставки товаров.

Маркировка и упаковка товара

Маркировка позволяет идентифицировать товар, его производителя и другие важные характеристики. Важно, чтобы вся информация была достоверной и соответствовала установленным стандартам.

Есть категории товаров, которым нужна особая маркировка:

• Категории, которые относятся к системе «Честный знак». Маркету нужно передавать коды из этой системы.
• Ювелирные изделия. Чтобы продавать такие изделия, нужно подключиться к системе ГИИМ ДМДК для передачи кодов Маркету. 
• Импортные прослеживаемые товары. Необходим регистрационный номер партии товара (РНПТ) или номер грузовой таможенной декларации (ГТД).

Правила маркировки

• Необходимо использовать только самоклеящиеся этикетки.
• Маркировку наносят на наибольшую сторону упаковки.
• Этикетка должна быть без повреждений, с четким и читаемым штрихкодом.
• Штрихкод нельзя перекрывать скотчем.

Что должно быть на этикетках

• Штрихкод заказа в системе Яндекс Маркета.
• Название сортировочного пункта.
• Штрихкод грузового места.
• Количество мест.
• Информация о службе доставки.
• Название магазина.

Этикетки можно выгрузить из личного кабинета: Заказы > Заказы и отгрузки > Отгрузки > Скачать файлы

Упаковка товаров

Качественная упаковка поможет доставить товары целыми и снизить вероятность негативных отзывов. А еще Маркет не возмещает ущерб продавцу, если товар был плохо упакован. 

Чтобы подготовить товар к отгрузке:

• Подберите подходящий для него вид упаковки. Например, хрупкие грузы должны быть упакованы в коробку с наполнителем, а товары для взрослых — в непрозрачный пакет или коробку.
• Изучите руководство для данного вида упаковки. Маркет дает инструкции, как упаковать товар в коробку, пакет или стретч-пленку. 
• Подберите необходимые манипуляционные знаки. Их нужно отмечать на всех вертикальных сторонах коробки — в левом верхнем углу. 

Закрепляйте знаки надежно, чтобы они не потерялись при транспортировке.

Как запустить продвижение товаров

С помощью инструментов продвижения товар увидит больше покупателей, что приведет к увеличению продаж. На Маркете можно продвигаться разными способами, в том числе и бесплатными. В зависимости от целей и бюджета продавец может подобрать подходящий инструмент. 

Подробно о продвижении товаров и способах их подключить рассказали в статье Как продвигать товары на Яндекс Маркете: основные стратегии и инструменты.

Как Яндекс Маркет помогает продавцам

Чтобы продажи росли быстрее, Маркет дает дополнительные инструменты и функции.

Яндекс Сплит

Это рассрочка, которая позволяет покупателям оплачивать товары частями и выбирать товары дороже. Сплит на два месяца будет без переплат. Стоимость делится на четыре части, первую Маркет спишет при заказе товара. Можно поменять срок на 4 и 6 месяцев. Тогда будет комиссия. 

Условия по оплате частями могут быть разными. 

Яндекс Пэй

Можно завести карту Яндекс Пэй и оплачивать ей покупки на Маркете по сниженной цене. Выгодная стоимость подтолкнет покупателя оформить заказ.

Цена с картой Яндекс Пэй отмечена зеленым цветом.

Яндекс плюс

Покупатели могут получать баллы за покупки и оплачивать ими другие услуги Яндекса. Например, потратить на доставку еды или такси.

Количество баллов можно посмотреть в карточке товара.

Причины блокировки продавца на Яндекс Маркете

К основным причинам можно отнести:

• Нарушение правил маркетплейса. Продажа запрещенных товаров, предоставление ложной информации о товаре, нарушение условий доставки, неэтичное поведение.
• Отсутствие необходимой документации. Отказ в предоставлении сертификатов и лицензий, недействительные документы, неполный комплект документации. 
• Низкий индекс качества магазина. Частые отмены заказов, задержки доставок, плохие отзывы, некачественные товары.
• Нарушение условий пользования платформой. Нарушение условий соглашения, долги по оплате, попытки взлома системы.