Торговля со склада Яндекс Маркета по модели FBY

Модель FBY требует минимального участия продавца. Маркет сам хранит товары, упаковывает заказы и доставляет их покупателям. Это сокращает срок доставки товара, а значит повышает карточки в ранжировании и позволяет чаще занимать Buy box.

В статье подробно расскажем об особенностях работы по этой модели, обязанностях селлера и тарифах.

Что такое FBY на Яндекс Маркете

FBY Яндекс Маркет — это самая простая модель работы с площадкой. Маркет сам проводит всю работу с заказами, а продавцу лишь остается доставить товары на склад, отслеживать остатки и работать с карточками. 

Продажи со своего склада Маркет осуществляет из разных регионов. Склады есть во многих крупных городах. 

Если же в городе селлера такого склада нет, можно отправлять товары на транзитные склады. Оттуда Маркет сам доставит их в нужный регион.

Что нужно делать продавцу

Да, Маркет берет на себя большую часть работы, но у селлера остается ряд обязанностей.

Грамотное планирование поставок

Обычно хватает одной-двух поставок в месяц, чтобы весь ассортимент был в наличии. Для работы без перебоев необходимо заранее сформировать график отгрузок. 

Если вы планируете участвовать в акции или распродаже, привозите товар на обычный склад за неделю до ее старта. На транзитный склад отгружайте за две недели.

Оформление заявки на поставки

Перед тем как сделать поставку FBY на Яндекс Маркете, нужно оформить заявку в личном кабинете продавца: Логистика > Поставки товаров > Создать заявку.

Заполняйте заявку минимум за 24 часа до отгрузки на склад.

Лучше делать это за 2-3 дня. Если вдруг возникнут изменения, заявку можно отредактировать. Но не менее чем за сутки до поставки Маркету.

Анализ оборачиваемости товаров

Чтобы понять динамику, необходимо отслеживать продажи на протяжении одного-двух месяцев. Для этого есть Аналитика > Аналитика продаж. 

Здесь можно увидеть количество заказов, добавлений в корзину и показов.

Повысить продажи можно с помощью конкурентных цен, быстрой доставки, привлекательного контента и инструментов продвижения.

Регулярная аналитика

Для этого необходимо изучать отчеты в разделе Аналитика личного кабинета.

Данные помогут:

• Проанализировать количество продаж, возвратов, невыкупов и факторы, которые на них влияют. 
• Понять, верно ли подобрана стратегия продвижения.
• Выявить место среди конкурентов.
• Подобрать востребованные товары при расширении ассортимента.
• Рационализировать затраты.

Отслеживание возвратов и невыкупов

Необходимо проанализировать, по каким причинам чаще всего возвращают товар, и устранить ее. Например, если доставили не тот цвет или размер — проверить маркировки. А если часто возвращают из-за брака — сменить поставщика товара.

После того, как товар поступил обратно на склад Маркета, сотрудники его проверяют. Возможны два варианта:

• товар надлежащего качества — его возвращают на продажу.
• товар ненадлежащего качества — продавец вывозит его со склада или оспаривает решение.

Такая проверка исключает риск того, что бракованный товар попадет покупателям во второй раз.

Качественные поставки

Низкий индекс качества может повлиять на решение покупателя. Маркет снизит его если:

• в поставке встречается много брака;
• количество товаров в заявке и поставке часто не совпадает;
• водитель опаздывает или приезжает раньше времени.

Требования к маркировке и упаковке

Задача продавца — доставить товары в целости на склад Маркета. У площадки есть свои требования к упаковке и оформлению этикеток для приемки на складе.

Подробно о данных, которые должны быть указаны, формате и где взять этикетки, рассказали в статье Правила упаковки товаров для продажи на Яндекс Маркете.

Модель FBY: преимущества и недостатки

Торговля со склада Яндекс Маркета удобна и селлерам, и покупателям.

Вот основные плюсы:

• Быстрая доставка. Склады работают круглосуточно, поэтому обработка заказа начинается сразу же. Это влияет на принятие решение о покупке. 
• Доставка сразу всех заказов. Если покупатель заказал сразу несколько товаров с одного склада, он получит их вместе.
• Экономия времени. Продавцу не нужно тратить время на упаковку и доставку заказов.
• Надежное хранение. Товары хранятся в подходящих условиях на безопасных складах.

Есть и минусы:

• Модель FBY подходит для товаров с высокой оборачиваемостью. 
• Услуги Маркета по хранению, упаковке и доставке составляют ощутимую часть расходов.

Комиссия Яндекс Маркета за продажу по FBY

При сотрудничестве с Маркетом по модели FBY продавцу нужно платить за:

• размещение товаров на витрине;
• денежные операции;
• обработку заказов на складах Маркета;
• доставку покупателям.

А также и возможные комиссии. Например, за доставку в другой федеральный округ, возврат, утилизацию и другие расходы.

Подробно о том, сколько платит Маркету продавец, читайте в статье Тарифы и комиссии Яндекс Маркета в 2024 году.