Аналитика на Яндекс Маркете. Как увеличить продажи с помощью отчетов и статистики

Расскажем, как бесплатная аналитика на Яндекс Маркете поможет увеличить продажи.

Для продавцов Маркета доступны 3 вида аналитики:

1. Внешняя — статистика продаж по всему маркетплейсу
2. Внутренняя — статистика по своим товарам и заказам
3. Smart Seller — метрики и конверсии по продажам

Данные доступны для анализа как в в форме дашбордов, так и файлов (отчетов).

Ключевые показатели

Отчет содержит показатели бизнеса за выбранный период:

• Показы, добавления в корзину и конверсия
• Доставленные заказы (количество)
• Выручка
• Средний чек заказа
• Доставленные товары и средняя стоимость
• Все платежи за скидки, а также за скидки Маркета и по баллам Я.Плюса
• Стоимость всех услуг маркета без продвижения
• Расходы на услуги размещения товаров на витрине, приёма и перевода платежа покупателя, логистики, склада,
• Стоимость услуг продвижения, в том числе буст продаж, полки и баннеры, программы лояльности и отзывы
• Расширенный доступ к сервисам Маркета

Чтобы достичь успешных продаж, регулярно отслеживайте данные с детализацией по неделям и месяцам.

Переключайте вкладки, чтобы изучить всю информацию.

Поисковые запросы

Что ищут покупатели.

Открыть раздел Аналитика > Поисковые запросы.

Здесь можно посмотреть, какие товары ищут покупатели и как их запросы менялись со временем. Чем больше запросов, тем больше спроса. Так вы поймете, какими товарами расширить в свой ассортимент.

Разделы:

• Запросы — статистика запросов потенциальных покупателей
• Категории — объем запросов по различным категориям товаров
• Топ запросов на Маркете — список популярных запросов за выбранный период

Чтобы найти динамику по конкретному товару, укажите его в запросе. А еще можно получить графики по категориям и топ-запросам на Маркете.

Помимо графика, аналитика продаж на Яндекс Маркете включает и список товаров, которые искали вместе с вашим.

Можно анализировать конверсию показов и кликов.

Аналитика продаж

Для оценки эффективности размещения товаров.

Открыть раздел Аналитика > Аналитика продаж.

С помощью отчета можно выяснить, почему товар не пользуется спросом. Эти данные помогут отследить индекс видимости и эффект от участия в акциях.

Что покажет индекс видимости

Отчет поможет выявить проблемы с товарным предложением и обнаружит потенциал роста. 

При высоком индексе ваш товар видит много покупателей.

Вот на что стоит обратить внимание:

• Низкий индекс видимости при реализации популярных товаров. Это значит, что товар мало просматривают и статистика продаж низкая. Исправить ситуацию помогут конкурентные цены, быстрая доставка и продвижение с помощью буста продаж.
• Высокий индекс видимости, уникальный товар, но отчет о реализации показывает, что продаж мало. Это значит, что нужно проверить, как товар отображается на Маркете. Возможно, неправильно указана категория, есть ошибки в описании и заголовке. 

Анализ эффекта от участия в акциях

Можно использовать фильтр Товары в акциях и оценить, насколько эффективным было участие в промо для каждого товара.

Например, если аналитика Яндекс Маркета показывает, что товары в акциях часто смотрели, но редко покупали — нужно искать причины. Необходимо пересмотреть сроки поставки, цены, проанализировать отзывы и качество контента.

Конкурентная позиция

Для оценки объема продаж в категориях.

Открыть раздел Аналитика > Конкурентная позиция.

Отчет продемонстрирует, как чувствует себя ваш бизнес среди всех конкурентов на Маркете в категории, а также объем продаж во всех категориях. Понять, какой потенциал роста объема дохода по категориям.

Можно отследить количество конкурентов и позицию среди них. Цвет показывает, насколько близко вы находитесь к лидерам.

Сравнивайте оборот с показателями ближайшего конкурента, со средним значением по категориями, а также с лидирующими продавцами.

По графику видно, что продавец занимает минимальную долю в категории.

Меняйте вкладки и отслеживайте ваш личный оборот, а также оборот в категории. Такой анализ рынка поможет определить, есть ли у вас потенциал для роста, и подобрать стратегию развития бизнеса.

Диагностика продаж

Покажет, что влияет на продажи.

Открыть раздел Аналитика > Диагностика продаж.

Отчет «Что повлияло на продажи» покажет причины динамики показов и продаж в конкретный день. Это поможет проанализировать, как наличие товаров на складов, изменение цен, участие в акциях и другие факторы повлияли на продажи. После этого можно вносить изменения в ценообразование, логистику или продвижение.

Можно выбирать категории товаров и сравнивать их между собой.

География продаж

Показывает статистику продаж ваших товаров в других регионах. На ее основе Маркет рассчитывает долю локальных продаж. Она показывает, какой процент продаж приходится на ближайшие к складам регионы. 

Данные можно отследить по кластерам, категориям и товарам.

Аналитика брендов

Покажет положение бренда в разных категориях на Маркете. Можно отследить:

• Долю бренда и динамику ее изменения.
• Охваты и показы, клики и добавления в корзину.
• Эти же показатели для топ-3 конкурентов в категории.
• Долю продаж и частоту показов топ-30 товаров бренда в каждой категории. 

Такой отчет полезен владельцам торговых марок и брендов. Особенно, если вы продвигаетесь с помощью баннеров и полок.

Можно выявить:

• эффект от продвижения,
• востребованные товары,
• показатели воронки продаж,
• сезонность спроса,
• данные относительно лидеров категории.

Чтобы получить доступ к отчету необходимо:

• Подтвердить права на бренд. 
• Вложить в продвижение баннерами и полками в сумме от 10 000 рублей за предыдущий и текущий месяцы.

Товары в поиске

Для отслеживания товаров, которые находятся в топе поиска прямо сейчас.

Можно посмотреть товары всех продавцов или же выбрать «Только мои товары».

С помощью отчета вы узнаете:

• В каком порядке отображаются товары.
• Факторы, которые влияют на позицию в поиске.
• Показатели товаров на самых верхних позициях.
• Какие карточки привлекают больше покупателей.

Что продавать

Раздел необходим, чтобы подобрать востребованные товары. Чтобы посмотреть отчет, выберите Аналитика > Что продавать.

Отчет «Нет в продаже»

Здесь можно отследить товары с высоким спросом, которые слабо представлены на Маркете. Их будет проще продавать.

Отчет «Самые востребованные товары»

Можно посмотреть популярные товары в определенной категории или по площадке в целом.

Аналитика Smart Seller

Сервис аналитики для Яндекс Маркета Smart Seller поможет отслеживать динамику показателей вашего магазина.

Переключайте вкладки, чтобы найти нужные данные.

Что можно посмотреть:

• Вкладка «Заказы»: статус заказа, сумма, ставка буста, ДРР, стратегию, SKU, номер заказа.
• Вкладка «Метрики»: количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказанных и доставленных товаров.
• Вкладка «Метрики буста»: количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказанных и доставленных товаров с помощью буста продаж.

В Smart Seller можно видеть ставки буста сразу после заказа. Для этого не нужно ждать доставки товара покупателю как на Маркете. Это позволяет быстро реагировать на динамику расходов и вносить корректировки.

Фильтрация и сортировка по колонкам поможет определить узкие места и проблемные зоны, на которые нужно обратить внимание в первую очередь.

Во вкладке «Заказы» можно анализировать буст продаж, статусы заказов, ДРР и сработавшие ставки, стратегию и экономию биддера.